Управляемые сервисы

Доброго времени суток!

Поскольку наша компания занимается так же и управляемыми сервисами, то мы для себя (и для заказчиков) сформулировали, что это собственно такое. Итак:

----------------------------------------------------------------------------------

Управляемые сервисы – это практика передачи ответственности за проведения ежедневных обязанностей по управлению инфраструктурой предприятия сторонней компании, для повышения эффективности и снижению рисков подобных операций.
Управляемые сервисы подразумевают следующие пункты:

• IT система предоставляется компании клиенту как законченное решение и управляется удаленно высококлассными специалистами из центра управления
• Осуществляется постоянный мониторинг сервисов, за счет чего, провайдер может решить проблему прямо из центра управления в соответствии с подписанным SLA.
• Управляемые сервисы предоставляются за помесячную оплату и не требуют капитальных затрат от клиента.

------------------------------------------------------------------------------------------------
Собственно этим все и сказано.

А вот презентация для компаний - интернет сервис провайдеров, в который мы рассказываем о самих сервисах и том, почему они будут интересны именно именно для ISP.

Управляемые сервисы. Презентация для ISP

View more presentations from vyeliseyev.

О выгодах перехода от модели ISP к MSP (Managed Service Provider) в следующем посте.